bigbag- مرجعی برای خرید و فروش آنلاین-پرسش های متداول
   
 
چگونه می توانم مطمئن باشم که پس از خرید اینترنتی از بیگ بگ، کالا به دست من می‌رسد؟
 
  مضاف بر تیم مجرب و متخصص بیگ بگ در تجارت الکترونیکی، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد.
 
آیا برای خرید، حتماً باید در سایت بیگ بگ عضو باشم؟
 
  خیر. پس از اضافه کردن به سبد کالا می توانید در پایان مشخصات حود را وارد کنیدو خرید شما ثبت می شود و به صورت اتو ماتیک در سایت بیگ بگ عضو می شود
 
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
 
  بله، شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.
 
از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟
 
  پس از ثبت سفارش تیم خدمات مشتریان بیگ بگ در کمترین زمان ممکن با شما تماس می گیرند تا تمام اطلاعات و سفارش با شما چک شود. اگر بعد از ثبت مدت زمان طولانی تیم خدمات مشتریان بیگ بگ تماس نگرفتند لطفاً با شماره(44975133-021) (32301902 - 071) و یا آدرس ایمیل [email protected] تماس بگیرید .
 
می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟
 
  در هر زمانی پس از ثبت سفارش لطفاً با تیم خدمات مشتریان با شماره 32301902 - 071و 44975133-021 تماس بگیرید و سفارش خود را تغییر دهید. در مورد لغو سفارش نیز در هر زمان تا قبل از ارسال امکان پذیر است.
 
بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن حتما باید با بیگ بگ تماس بگیرم؟
 
  خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش بیگ بگ با شما تماس خواهند گرفت.
 
آیامی توانم کالایی که درحال حاضر درسایت موجود نیست را پیش خرید کنم؟
 
  تیم بیگ بگ تمام تلاش خود را می کند تا تمام محصولات در سایت به روز و موجود باشند. ولی متأسفانه امکان پیش خرید کالا درحال حاضر وجود ندارد.
 
آیا می توانیم در سایت کالایی را رزرو کنیم؟
 
  خیر، متأسفانه وقتی کالایی ناموجود باشد، چون تضمینی برای موجود شدن مجدد آن در آینده وجود ندارد ما نیز نمی توانیم کالایی که در سایت ناموجود است را برای شما رزرو کنیم.
 
چطور از موجود بودن یک برند یا کالای خاص مطلع شوم؟
 
  می توانید با جستجو در صفحه اصلی بیگ بگ برند یا نام کالای مورد نظر خود را جستجو کنید و یا با تیم خدمات مشتریان بیگ بگ 32301902- 071-44975133-021 تماس گرفته و یا درخواست خود را به آدرس [email protected] ارسال نمایید.
 
آیا تمام اجناس بیگ بگ اصل می باشد؟آیا بیگ بگ کالای دست دوم نیز به فروش می رساند؟
 
  بله، تمام محصولات بیگ بگ نو، اصیل و دارای گارانتی معتبر می باشند. بیگ بگ سلامت و نو بودن کالای خود را نزد شما تضمین می کند.
 
123

مشاوره آنلاین
مشاوره آنلاین
درصورت آنلاین نبودن پشتیبان میتوانید از طریق اکانت تلگرام bigbagteamco @ یا شما تلفن 02144975133 ارتباط بر قرار کنید